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新华养老保险启动“权益保护教育宣传月”活动_中证网

发布时间: 2023-09-19 152 次浏览
王珞 中国证券报·中证网

中证网讯(王珞)为扎实推进金融消费者权益保护工作,增强消费者满意度,提振金融消费信心,新华养老保险股份有限公司日前启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。

公司高度重视,精心组织,确保活动顺利有序开展。依照通知要求,结合实际,制定《2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动方案》,明确任务分工。

新华养老保险9月15日召开“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动仪式,要求以本次宣传月活动为契机,扎实做好消费者教育宣传工作,把实现好、维护好、发展好公司消费者的合法权益作为出发点、落脚点,切实为消费者办实事、解难题,提升消费者金融服务获得感。

公司聚焦目标人群,回应社会关切,提供有温度的养老保险服务。本次活动持续推进“五进入”工作走深走实,聚焦老年人、新市民、青少年群体,组织开展针对性活动,提升消费者金融素养。对于老年人、残障人士开展特色服务窗口、服务优先办等活动,提供更适合老年人需求的服务;对于新市民群体,开展养老规划咨询、服务预约延时办等活动,及时提供满足新市民更灵活需求的服务;对于青少年群体,开展金融知识进校园、青年人防范金融诈骗知识普及等活动,帮助青少年树立正确的消费观念。

秉承诚信服务,落实风险防控,强化消费者金融安全意识。通过“以案说险”等方式,充分揭示相关诈骗手法和主要特点,提醒消费者注意保护个人金融信息,远离虚拟货币交易炒作活动,提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力。

近年来,新华养老保险坚持以客户为中心的服务理念,完善自身消费者服务体系,聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题,持续提升公司金融服务水平。

 
杏鑫

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